Пользовательское соглашение
Дата вступления в силу и последнего обновления: 1 августа 2026 года
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сервиса WSChatConnect, сайта wschat.org и связанных функций, предоставляемых компанией WebSmart (регистрационный номер 150164-3301-ООО, код ОКПО 29255784, ИНН 02910201510095). Используя сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его условия.
Если вы используете WSChatConnect от имени организации, вы подтверждаете наличие полномочий принять настоящее Соглашение от её имени.
1. Назначение сервиса
WSChatConnect помогает организациям объединять обращения клиентов из подключённых каналов, включая Facebook, Instagram, WhatsApp Business и другие поддерживаемые сервисы, распределять сообщения между сотрудниками, использовать шаблоны, автоматизации, уведомления и аналитику.
2. Учётная запись и доступ
- Пользователь обязан предоставлять достоверные регистрационные сведения и обеспечивать сохранность данных доступа.
- Действия, выполненные через учётную запись пользователя, считаются совершёнными им или уполномоченным им лицом.
- Организация самостоятельно назначает роли сотрудникам и отвечает за выданные им права доступа.
- О предполагаемом несанкционированном доступе необходимо незамедлительно сообщить WebSmart.
3. Подключённые каналы и сторонние платформы
Для работы отдельных функций пользователь самостоятельно подключает принадлежащие ему или законно управляемые им аккаунты и предоставляет необходимые разрешения. Пользователь обязан соблюдать правила Meta, Facebook, Instagram, WhatsApp и иных подключённых платформ. Доступность их функций зависит от решений соответствующих владельцев платформ и не контролируется WebSmart.
4. Обязанности пользователя
При использовании WSChatConnect запрещается:
- отправлять незаконные сообщения, спам, вредоносные материалы или вводящую в заблуждение информацию;
- обрабатывать персональные данные без необходимого правового основания;
- нарушать права третьих лиц, правила подключённых платформ и применимое законодательство;
- пытаться получить несанкционированный доступ к сервису, аккаунтам или данным других пользователей;
- вмешиваться в работу сервиса, обходить ограничения или использовать его для противоправной деятельности.
5. Общение с клиентами
Организация самостоятельно определяет цели и содержание общения со своими клиентами, обеспечивает наличие согласий и иных необходимых оснований, соблюдает правила шаблонов, временных окон, отказа от рассылок и другие требования подключённых каналов. WebSmart предоставляет технические средства доставки и обработки сообщений, но не становится отправителем сообщений организации.
6. Конфиденциальность
Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности WSChatConnect, которая является частью настоящего Соглашения.
7. Тарифы и оплата
Платные функции предоставляются по действующим тарифам или отдельному договору. Лицензия на рабочее пространство и каждое подключение канала тарифицируются отдельно; состав доступных подключений и их стоимость определяет WebSmart и может изменять, уведомив пользователя. Платежи Meta, WhatsApp Business Platform и других сторонних платформ рассчитываются и взимаются этими платформами отдельно. Условия тарифа, расчётный период и порядок прекращения платной подписки сообщаются до её подключения.
Сервис предоставляется в тестовом режиме: состав каналов, функций, тарифов и условий может изменяться. Действующий перечень публикуется на сайте wschat.org.
8. Интеллектуальная собственность
Права на WSChatConnect, его программный код, интерфейс, обозначения и документацию принадлежат WebSmart или соответствующим правообладателям. Пользователь сохраняет права на собственные данные и материалы и предоставляет WebSmart ограниченное право обрабатывать их только для предоставления и защиты сервиса.
9. Доступность и изменения сервиса
Мы стремимся обеспечивать стабильную работу WSChatConnect, но не гарантируем полностью непрерывную доступность. Функции могут временно ограничиваться из-за обслуживания, безопасности, аварий, изменений сторонних платформ или обстоятельств вне разумного контроля WebSmart. Мы можем изменять сервис, сохраняя его основное назначение.
10. Ограничение и прекращение доступа
Пользователь может прекратить использование сервиса и запросить удаление данных. WebSmart вправе ограничить или прекратить доступ при существенном нарушении настоящего Соглашения, закона, правил сторонних платформ, угрозе безопасности либо наличии задолженности. Когда это возможно, пользователю предоставляется разумная возможность устранить нарушение.
11. Ответственность
Каждая сторона отвечает за доказанный прямой ущерб, причинённый нарушением её обязательств, в пределах, допускаемых применимым законодательством и заключённым договором. WebSmart не отвечает за содержание сообщений пользователя, действия его сотрудников и клиентов, решения сторонних платформ, перебои связи и последствия использования сервиса с нарушением инструкций или закона.
12. Изменение Соглашения
Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты обновления. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых условий, если иной порядок не предусмотрен законом или отдельным договором.
13. Применимое право
К Соглашению применяется законодательство Кыргызской Республики. Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров, а при невозможности договориться — в порядке, установленном применимым законодательством.
14. Контакты
WebSmart, г. Бишкек, Кыргызская Республика
Электронная почта: ishuros@gmail.com
Телефон: +996 709 443 300
Сайт компании: websmart.kg